Política de Privacidade

Política de Privacidade – Loja Del Rio

A Loja Del Rio se compromete com a proteção da sua privacidade e com a transparência no tratamento de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. COLETA DE INFORMAÇÕES

Coletamos informações pessoais fornecidas por você no momento da navegação, cadastro ou compra em nosso site, como:

Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço
E-mail
Número de telefone
Dados de pagamento (criptografados e protegidos)

Também coletamos dados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

Processar e entregar seus pedidos
Emitir notas fiscais
Oferecer suporte e atendimento ao cliente
Enviar promoções, novidades e comunicações (com seu consentimento)
Melhorar sua experiência de navegação em nosso site
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Loja Del Rio não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. As informações podem ser compartilhadas apenas com:

Empresas de pagamento e antifraude
Transportadoras e serviços de logística
Plataformas de hospedagem do site e banco de dados
Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem rigorosos padrões de segurança e privacidade.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos práticas seguras de armazenamento, incluindo:

Certificado SSL (navegação criptografada)
Controle de acesso e autenticação
Monitoramento constante contra acessos indevidos

5. COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, lembrar preferências e coletar dados analíticos. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

6. DIREITOS DO TITULAR

Você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Solicitar a exclusão de dados (quando legalmente possível)
Revogar o consentimento de uso de dados
Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviço

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: [seu e-mail de contato]

7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente. A data da última atualização estará sempre disponível ao final do documento.

8. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

📧 E-mail: suporte@lojadelrio.com
📞 WhatsApp: 11 91673-0706
🕒 Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

Última atualização: 20 de maio de 2025