Política de Frete

Política de Frete – Loja Del Rio

A Loja Del Rio tem o compromisso de entregar seus pedidos com agilidade, segurança e transparência. Confira abaixo as condições e prazos para o envio dos produtos:

1. ÁREA DE ENTREGA

Realizamos entregas para todo o Brasil através de:

Correios
Transportadoras parceiras
Motoboy (para entregas locais – consulte disponibilidade)

2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com:

A região de destino
A forma de envio escolhida
A confirmação do pagamento

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. Você será notificado por e-mail quando o pedido for aprovado e enviado.

3. FRETE GRÁTIS

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de [valor mínimo], conforme as seguintes condições:

Válido apenas para a modalidade econômica
Disponível apenas para as regiões: [ex: Sudeste, Sul] (opcional)

As condições podem variar durante promoções e campanhas específicas.

4. VALOR DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP de entrega e nas dimensões/peso dos produtos.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA

Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Em caso de ausência do destinatário, o pacote poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Para reenvio, poderá ser cobrado um novo frete.

6. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

Certifique-se de que os dados do endereço estão corretos e completos.
Destinatários ausentes ou erros no endereço informado podem gerar atraso ou devolução do pedido.

7. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

8. ATRASOS E IMPREVISTOS

Situações como greves, chuvas intensas, áreas de risco ou força maior podem impactar o prazo de entrega. Nestes casos, daremos suporte total para acompanhar a situação junto à transportadora.

9. DÚVIDAS E ATENDIMENTO

Caso tenha dúvidas sobre seu envio ou precise de suporte, entre em contato conosco:

📧 E-mail: suporte@lojadelrio.com
📞 WhatsApp: 11 91673-0706
🕒 Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

Última atualização: 20 de maio de 2025